Términos y Condiciones
COMPRENDO que debo llegar puntualmente a la hora acordada para mi sesión. En caso de retraso, la duración de la sesión no podrá extenderse y podría no alcanzar el tiempo para realizar todas las zonas contratadas, perdiendo las zonas no realizadas sin posibilidad de reclamo, reembolso económico ni recuperación posterior.
COMPRENDO que una vez efectuado el pago no hay lugar a reembolsos.
COMPRENDO que, en caso de querer reprogramar o cancelar una cita, puedo hacerlo por mi cuenta a través de la web o app (autogestión), o contactándome con MEDSCULP vía WhatsApp, con un plazo máximo de 48 horas antes de la cita acordada. Pasado dicho plazo, la cita no podrá ser modificada, y si no asisto, perderé las zonas compradas, sin lugar a reclamo, sin reembolso económico y sin posibilidad de recuperarlas. Además, reconozco que al adquirir mis zonas de depilación cuento con un plazo máximo de 12 meses para utilizarlas; vencido dicho plazo, las sesiones no utilizadas expirarán automáticamente, sin posibilidad de reclamo.
En todas las sesiones es obligatorio presentar un documento de identidad válido de manera física; no se aceptan fotos ni copias digitales. Los peruanos deben presentar únicamente su DNI; no se acepta ningún otro documento. Los extranjeros pueden presentar pasaporte, carné de extranjería u otra identificación oficial equivalente. Esta medida nos permite verificar su identidad y evitar posibles casos de suplantación o uso indebido de información personal. Asimismo, garantiza que los tratamientos y registros se asocien correctamente a la persona que los recibe, manteniendo la seguridad y trazabilidad de los procedimientos realizados en Depilab. En caso de que el documento de identidad presentado no coincida con los datos registrados en el sistema, no podremos atender al cliente y los bonos, promociones o beneficios asociados se perderán automáticamente, sin lugar a reclamos, reembolsos, reprogramaciones ni compensaciones de ningún tipo.
En caso el cliente es menor de edad, debe venir acompañado de su padre tutor o apoderado quien suscribirá el consentimiento informado conjuntamente con la persona menor de edad. El padre tutor o apoderado se detalla en la parte posterior del DNI del cliente menor de edad, la persona que firma el consentimiento informado debe coincidir con uno de los nombres en el DNI del menor de edad.
En caso el tutor o apoderado no pueda acudir de forma presencial se debe de traer o enviar de forma electrónica el consentimiento informado y además una copia escaneada de su DNI.
Se permite mantener únicamente una (1) cita activa programada a la vez, tanto a través de la aplicación como por nuestros canales de atención. El agendamiento de una nueva cita estará disponible una vez que el usuario haya asistido a su cita vigente.
He leído y entiendo las recomendaciones antes y después de mi sesión, así como los casos en que no puedo realizarme el tratamiento y los tiempos de espera requeridos (www.depilab.pe/recomendaciones).
Protección de Datos Personales y Política de Privacidad
Los datos personales que proporciono a MEDSCULP S.A.C. (20606478969) en adelante “MEDSCULP”, podrían contener datos sensibles. En vista de ello, autorizo a MEDSCULP a recopilar y dar tratamiento a mis datos personales, para que incluso pueda elaborar bases de datos con información sobre mi nombre, apellido, edad, documento de identidad, correo electrónico y teléfono celular.
En ese sentido, MEDSCULP acepta y se compromete a lo siguiente:
La Información Confidencial y los datos personales podrán ser utilizados para la prestación de servicios, gestión administrativa, fines comerciales, publicitarios, estadísticos, legales y cualquier otra finalidad relacionada directa o indirectamente con las actividades de la empresa, conforme a la Ley N.° 29733.
Mantendremos la confidencialidad de toda la Información Confidencial por lo que no revelaremos ni distribuiremos total ni parcialmente la Información Confidencial a ninguna entidad o persona, salvo a las autoridades públicas que justifiquen conocer esta información.
La Información Confidencial no incluirá información que: (1) sea de conocimiento público, (2) sea desarrollada independientemente por nosotros, en la medida que no contenga Información Confidencial; o (3) sea obtenida por nosotros
Salvo que fuese requerido por alguna autoridad pública, no efectuaremos un anuncio público relativo a la Información Confidencial, sin el consentimiento previo de la persona.
A solicitud escrita de la persona, deberemos destruir o devolver, según sea requerido, todos los materiales y documentos (físicos, en formato electrónico o en cualquier otra forma o formato) que contengan o constituyan Información Confidencial y que se encuentren en nuestra posesión.
A fin de dar tratamiento a la información conforme se indica en este documento, otorgo a MEDSCULP mi consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, para que pueda: recopilar, almacenar y conservar de cualquier forma mis datos personales, conforme a Ley.
Esta autorización es indefinida y estará vigente inclusive después del tratamiento tengo derecho a revocar en cualquier momento mi consentimiento, comunicando mi decisión por correo electrónico MEDSCULP.
Asimismo, declaro haber sido informado que podré ejercer en cualquier momento mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de mis datos de acuerdo a la legislación vigente. Para ello enviaré un correo electrónico a la siguiente cuenta: doctores@depilab.pe
Declaro expresamente que he sido informado(a), conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y otorgo mi consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de mis datos personales.
Programa de DepiPuntos®
El programa de DepiPuntos permite a los clientes acumular puntos por diversas actividades, incluyendo pero no limitándose a compras, participación en encuestas, recomendaciones, asistencia a citas, promociones especiales u otras acciones definidas por DepiLab. Los puntos pueden ser canjeados por zonas de tratamiento según las condiciones vigentes al momento del canje.
DepiLab se reserva el derecho de modificar, actualizar, limitar, suspender o cancelar, total o parcialmente y en cualquier momento, cualquiera de las condiciones del programa de DepiPuntos, sin necesidad de aviso previo, incluyendo:
El valor en puntos asignado a cada zona.
Las reglas para ganar puntos por cualquier actividad.
El monto mínimo o máximo de puntos requeridos para canjes.
La equivalencia entre soles, puntos y zonas.
Las fechas de expiración o vigencia de los puntos.
Las condiciones operativas o de agenda para redimirlos.
La suspensión temporal o definitiva del programa.
El cliente reconoce y acepta que:
Los puntos no tienen valor monetario y no son reembolsables.
Los puntos son personales e intransferibles. Está estrictamente prohibida su venta, cesión, canje por dinero, transferencia entre cuentas o personas, o cualquier forma de comercialización.
Los puntos no generan derechos adquiridos ni compromisos contractuales por parte de DepiLab.
Su uso está sujeto a disponibilidad, agenda, criterios comerciales y operativos.
En caso de cancelación o reagendamiento de la cita, los DepiPuntos canjeados no serán devueltos ni acreditados nuevamente a la cuenta del cliente.
Valor de puntos e historial: El valor en puntos requerido para el canje de cada zona no es fijo y puede variar entre clientes según su perfil, historial, comportamiento de compra, campañas vigentes u otros criterios comerciales y operativos establecidos por DepiLab. Se entiende por “historial” todas las zonas previamente compradas, canjeadas, realizadas o activadas por el cliente dentro del sistema. Las zonas que aún no forman parte de tu historial tienen un descuento especial en DepiPuntos. Una vez que las canjeas o compras por primera vez, pasan a formar parte de tu historial y el descuento ya no aplica en citas futuras.
La participación en el programa implica la aceptación plena de estos términos, así como de sus futuras modificaciones.
Programa de cuotas sin intereses
Hasta 12 cuotas sin intereses - BBVA
Pagos Sin Intereses es un Programa que aplica exclusivamente a las tarjetas de crédito VISA y MasterCard del BBVA. No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA Continental). El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3, 6,9 o 12 cuotas. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco.
Hasta 12 cuotas sin intereses - Diners Club
Cuotas Sin Intereses es un beneficio permanente que aplica exclusivamente para compras con las tarjetas Diners Club emitidas en el Perú. No aplica para tarjetas Diners Club Corporate. Considerar que el valor mínimo de cada cuota, debe ser de S/ 10.00 o U$$ 5.00 de lo contrario la transacción será rechazada. El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3,6,9 o 12 cuotas, en caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en https://www.dinersclub.pe/portal/tarifas/tasas-y-tarifas
Hasta 12 cuotas sin intereses - Visa BCP
Participan todas las personas naturales que realicen una compra en 3, 6, 9 o 12 cuotas, según corresponda utilizando una Tarjeta de Crédito Visa BCP. Premio: exoneración del pago de intereses compensatorios asociados a dichas cuotas. No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.
Hasta 12 cuotas sin intereses - Interbank
Cuotas sin intereses es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de Mercado Pago con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú, en los comercios electrónicos afiliados a Mercado Pago que ofrecen este beneficio. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank y Tarjetas Rappibank. El Usuario podrá elegir comprar hasta en 3,6,9 o 12 cuotas sin intereses, dependiendo del número de cuotas sin intereses que ofrezca el comercio electrónico afiliado a Mercado Pago. Es obligación del Cliente leer y revisar cuidadosamente al momento de hacer el pago si aplica el beneficio de cuotas sin intereses y cuántas cuotas puede elegir. En caso que el Cliente seleccione otro número de cuotas, no aplicará este beneficio y se aplicará la tasa de interés que corresponda según el plan que tenga contratado con Interbank. No acumulable con otras promociones. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. MercadoPago Perú S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299
En caso que el cliente tenga inquietudes o reclamos deberá comunicarse con el comercio afiliado y Mercado Pago. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades en el tarifario, en Tiendas Interbank o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente.
Hasta 12 cuotas sin intereses - Tarjeta Cencosud
Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Válido para compras en https://www.depilab.pe/ y APP DepiLab. Mecánica: La tasa de interés compensatoria efectiva anual (TEA) de 0% aplica solo para compras en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses. En caso el número de cuotas seleccionado sea distinto al indicado, se aplicará la TEA que corresponde según tarifario vigente, desde la primera cuota. En caso el cliente no realice el pago mínimo exigible hasta la fecha de vencimiento que señala su estado de cuenta se devengarán los intereses moratorios y compensatorios vencidos conforme al tarifario vigente. Asimismo, el cliente perderá el beneficio de la TEA de 0% conforme se indica a continuación: (i) Si el atraso en el pago es menor a 30 días se aplicará la TEA de 29.9% solo a la cuota de la compra que no ha sido pagada a tiempo, sin modificar el plan de pagos establecido. Los intereses que se generen por esta cuota se mostrarán en el siguiente estado de cuenta bajo la glosa “Interés por atraso en campaña”; (ii) Si el atraso en el pago es mayor a 30 días queda sin efecto el beneficio otorgado y se aplicará la TEA vigente del Tarifario a todo el saldo pendiente de pago de la compra, modificándose el monto de las cuotas por vencer, sin alterar el número de meses pendientes. El nuevo monto de las cuotas se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta. No participan las tarjetas que se encuentren bloqueadas por mora, sobregiro o cancelación. No aplica para Tarjeta Visa Simple. Caja Rural De Ahorro Y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. con R.U.C. N° 20543166660 actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrecen los establecimientos que participan en la presente promoción.
Condiciones meses sin intereses - Scotiabank
El beneficio de la campaña de tres (3), seis (6), nueve (9), doce (12), 18 (dieciocho) y 24 (veinticuatro) MSI aplica para las compras realizadas con todas las Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard Scotiabank, excepto Tarjeta Cencosud Scotiabank, Tarjetas Empresariales, o Corporativas. El cliente deberá elegir si desea pagar dicha compra en la cantidad de cuotas indicadas previamente según el establecimiento afiliado. Aplica para compras online lo cual estará sujeto según lo establecido por el comercio respectivo. El beneficio se realizará automáticamente siempre y cuando el número de cuotas elegido por el cliente sea uno a los cuales el comercio se encuentre afiliado, de lo contrario se aplicará la tasa de interés correspondiente. No válido para pagos con billeteras móviles.
El beneficio se realizará a través de una parametrización de modo que, al realizar la compra, la tasa de interés generada al cliente por la compra realizada a través del beneficio sea 0% al momento de la facturación. El voucher de compra no presentará ningún mensaje alusivo a los meses sin intereses aplicados a la compra.
Scotiabank no es responsable por los productos adquiridos en marco del beneficio, en el comercio respectivo. Los productos sujetos al beneficio serán determinados por cada comercio respectivo, no siendo responsabilidad de Scotiabank en caso no hubiese existencias de los productos ofrecidos a través de las plataformas publicitarias y/o informativas de cada uno de los comercios. Scotiabank no garantiza la idoneidad, seguridad, calidad entre otros aspectos de los productos que ofrezcan cada uno de los comercios. El beneficio solo aplica para los productos seleccionados determinados de manera independiente y autónoma por cada uno de los comercios.
