Términos y Condiciones
COMPRENDO que debo llegar puntualmente a la hora acordada para mi sesión. En caso de retraso, la duración de la sesión no podrá extenderse y podría no alcanzar el tiempo para realizar todas las zonas contratadas, perdiendo las zonas no realizadas sin posibilidad de reclamo, reembolso económico ni recuperación posterior.
COMPRENDO que una vez efectuado el pago no hay lugar a reembolsos.
COMPRENDO que, en el caso de querer reprogramar una cita, debo contactarme con MEDSCULP con un plazo máximo de 48 horas antes de la cita acordada; de lo contrario, la cita será cancelada sin lugar a reclamo, sin un reembolso económico y sin posibilidad de recuperarla. Asimismo, entiendo que, si no respondo a los mensajes de confirmación enviados por MEDSCULP durante los 4 días previos a mi sesión, la empresa se reserva el derecho de cancelar dicha cita el día anterior o el mismo día de la cita, sin lugar a reclamo. Además, reconozco que al adquirir mis zonas de depilación cuento con un plazo máximo de 12 meses para utilizarlas; vencido dicho plazo, las sesiones no utilizadas expirarán automáticamente, sin posibilidad de reclamo.
En la primera sesión, es obligatorio presentar un documento de identidad válido (DNI para peruanos y pasaporte, carné de extranjería u otra identificación oficial equivalente para extranjeros). Esta medida nos permite verificar su identidad y evitar posibles casos de suplantación o uso indebido de información personal. Asimismo, garantiza que los tratamientos y registros clínicos se asocien correctamente a la persona que los recibe, manteniendo la seguridad y trazabilidad de los procedimientos realizados en Depilab. En caso de que el documento de identidad presentado no coincida con los datos registrados en el sistema, no podremos atender al cliente y los bonos, promociones o beneficios asociados se perderán automáticamente, sin lugar a reclamos, reembolsos, reprogramaciones ni compensaciones de ningún tipo.
En caso el cliente es menor de edad, debe venir acompañado de su padre tutor o apoderado quien suscribirá el consentimiento informado conjuntamente con la persona menor de edad. El padre tutor o apoderado se detalla en la parte posterior del DNI del cliente menor de edad, la persona que firma el consentimiento informado debe coincidir con uno de los nombres en el DNI del menor de edad.
En caso el tutor o apoderado no pueda acudir de forma presencial se debe de traer o enviar de forma electrónica el consentimiento informado y además una copia escaneada de su DNI.
Protección de Datos Personales y Política de Privacidad
Los datos personales que proporciono a MEDSCULP S.A.C. (20606478969) en adelante “MEDSCULP”, podrían contener datos sensibles. En vista de ello, autorizo a MEDSCULP a recopilar y dar tratamiento a mis datos personales, para que incluso pueda elaborar bases de datos con información sobre mi nombre, apellido, edad, documento de identidad, correo electrónico y teléfono celular.
En ese sentido, MEDSCULP acepta y se compromete a lo siguiente:
La Información Confidencial y los datos personales podrán ser utilizados para la prestación de servicios, gestión administrativa, fines comerciales, publicitarios, estadísticos, legales y cualquier otra finalidad relacionada directa o indirectamente con las actividades de la empresa, conforme a la Ley N.° 29733.
Mantendremos la confidencialidad de toda la Información Confidencial por lo que no revelaremos ni distribuiremos total ni parcialmente la Información Confidencial a ninguna entidad o persona, salvo a las autoridades públicas que justifiquen conocer esta información.
La Información Confidencial no incluirá información que: (1) sea de conocimiento público, (2) sea desarrollada independientemente por nosotros, en la medida que no contenga Información Confidencial; o (3) sea obtenida por nosotros
Salvo que fuese requerido por alguna autoridad pública, no efectuaremos un anuncio público relativo a la Información Confidencial, sin el consentimiento previo de la persona.
A solicitud escrita de la persona, deberemos destruir o devolver, según sea requerido, todos los materiales y documentos (físicos, en formato electrónico o en cualquier otra forma o formato) que contengan o constituyan Información Confidencial y que se encuentren en nuestra posesión.
A fin de dar tratamiento a la información conforme se indica en este documento, otorgo a MEDSCULP mi consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, para que pueda: recopilar, almacenar y conservar de cualquier forma mis datos personales, conforme a Ley.
Esta autorización es indefinida y estará vigente inclusive después del tratamiento tengo derecho a revocar en cualquier momento mi consentimiento, comunicando mi decisión por correo electrónico MEDSCULP.
Asimismo, declaro haber sido informado que podré ejercer en cualquier momento mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de mis datos de acuerdo a la legislación vigente. Para ello enviaré un correo electrónico a la siguiente cuenta: doctores@depilab.pe
Declaro expresamente que he sido informado(a), conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y otorgo mi consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de mis datos personales.
Programa de DepiPuntos®
El programa de DepiPuntos permite a los clientes acumular puntos por diversas actividades, incluyendo pero no limitándose a compras, participación en encuestas, recomendaciones, asistencia a citas, promociones especiales u otras acciones definidas por DepiLab. Los puntos pueden ser canjeados por zonas de tratamiento según las condiciones vigentes al momento del canje.
DepiLab se reserva el derecho de modificar, actualizar, limitar, suspender o cancelar, total o parcialmente y en cualquier momento, cualquiera de las condiciones del programa de DepiPuntos, sin necesidad de aviso previo, incluyendo:
El valor en puntos asignado a cada zona.
Las reglas para ganar puntos por cualquier actividad.
El monto mínimo o máximo de puntos requeridos para canjes.
La equivalencia entre soles, puntos y zonas.
Las fechas de expiración o vigencia de los puntos.
Las condiciones operativas o de agenda para redimirlos.
La suspensión temporal o definitiva del programa.
El cliente reconoce y acepta que:
Los puntos no tienen valor monetario y no son reembolsables.
Los puntos son personales e intransferibles. Está estrictamente prohibida su venta, cesión, canje por dinero, transferencia entre cuentas o personas, o cualquier forma de comercialización.
Los puntos no generan derechos adquiridos ni compromisos contractuales por parte de DepiLab.
Su uso está sujeto a disponibilidad, agenda, criterios comerciales y operativos.
Valor de puntos e historial: El valor en puntos requerido para el canje de cada zona no es fijo y puede variar entre clientes según su perfil, historial, comportamiento de compra, campañas vigentes u otros criterios comerciales y operativos establecidos por DepiLab. Se entiende por “historial” todas las zonas previamente compradas, canjeadas, realizadas o activadas por el cliente dentro del sistema.
La participación en el programa implica la aceptación plena de estos términos, así como de sus futuras modificaciones.
