Términos y Condiciones
Recomendaciones pre tratamiento
Lo ideal es rasurarse la noche anterior a su cita con Gillette o rasuradora (métodos de corte), esta es la mejor forma de preparar la piel para el procedimiento. En caso no estés depilada se te rasurará con Gillette en la cita antes de empezar la depilación con láser.
En caso de realizarse la zona de bikini, periné o interglútea no estar durante el periodo menstrual.
En caso de que te hayas depilado con métodos de arranque (cera/hilo) debes esperar 14 días para acudir a tu cita.
Puedes tomar sol en los días previos a tu sesión, sin embargo debes evitar exposición directa a la zona a tratar mínimo 5 días antes del tratamiento (usar protector solar). No venir con piel muy bronceada, insolada, irritada o reseca.
Evitar ir al sauna 2 días antes del tratamiento.
Venir a tu cita sin cremas, desodorantes o lociones de piel.
No microblading en caso de realizar la depilación láser en la zona de frente.
No micropigmentación de labios en caso de realizar las zonas de mentón, bozo.
No acné activo en la zona a realizar la depilación láser.
En caso de ser menor de edad venir acompañado de uno de sus apoderados.
En caso de padecer problemas hormonales, estar tomando algún medicamento, haberse realizado alguna cirugía en los últimos 3 meses o haberse realizado algún tratamiento estético en la zona que se va a realizar la depilación comunicarlo previamente para poder evaluar la viabilidad del tratamiento.
Recomendaciones post tratamiento
Evitar ir al sauna y piscinas 2 días después del tratamiento.
No uso de cosméticos por 2 días en áreas tratadas.
Evitar deportes de alta intensidad y que generen fricción en el área tratada por 1 a 2 días después del tratamiento.
Exfoliar el área a partir del tercer día con jabón de glicerina de aloe o avena.
Puedes tomar sol en los días posteriores a tu sesión, sin embargo debes evitar exposición solar directa de la zona tratada por mínimo 4 días después del tratamiento. Puedes utilizar bloqueador solar.
En caso de realizarse zonas que estarán expuestas al sol es recomendable llevar bloqueador solar para su aplicación posterior al tratamiento.
Contraindicaciones absolutas
Edad menor a 12 años
Uso de fármacos fotosensibilizantes y/o derivados retinoicos
Embarazo o sospecha de embarazo
Diabetes mal controlada
Epilepsia
Vitíligo
Porfiria
Xeroderma pigmentoso
Eczema fotosensible
Lupus eritematoso sistémico
Cáncer en tratamiento
Acné en tratamiento actual con medicamentos fotosensibles
6 meses posteriores al postparto.
Contraindicaciones absolutas en otros casos
Bótox/ ácido hialurónico en inyectable: se debe de suspender la depilación láser en las zonas tratadas por 5 días antes y 1 mes después.
Serums con retinol/ ácido retinoico: se debe de suspender la depilación láser en las zonas tratadas por 2 semanas antes y 2 semanas después.
Serums con con ácidos exfoliantes como ácido hialurónico, ácido glicólico, salicílico, láctico y otros AHA y BHA: se debe de suspender la depilación láser en las zonas tratadas por 1 semana antes y 1 semana después.
Peeling químico, microdermoabrasión y dermaplaning: se debe suspender la depilación láser en las zonas donde se realizó el peeling por 1 mes antes y 1 mes después.
Micropigmentación en cejas: no se puede realizar la zona de frente
Micropigmentación de labios: no se puede realizar las zonas de mentón y bozo
Tatuaje: no se puede realizar el tratamiento encima del tatuaje y siempre se dejara un margen de seguridad de 2cm alrededor del tatuaje.
Marcapasos/ desfibrilador cardíaco: No se puede realizar las zonas de pecho, axilas ni espalda.
COMPRENDO que debo llegar puntualmente a la hora acordada para mi sesión. En caso de retraso, la duración de la sesión no podrá extenderse y podría no alcanzar el tiempo para realizar todas las zonas contratadas, perdiendo las zonas no realizadas sin posibilidad de reclamo, reembolso económico ni recuperación posterior.
COMPRENDO que una vez efectuado el pago no hay lugar a reembolsos.
COMPRENDO que, en el caso de querer reprogramar una cita, debo contactarme con MEDSCULP con un plazo máximo de 48 horas antes de la cita acordada; de lo contrario, la cita será cancelada sin lugar a reclamo, sin un reembolso económico y sin posibilidad de recuperarla. Asimismo, entiendo que, si no respondo a los mensajes de confirmación enviados por MEDSCULP durante los 4 días previos a mi sesión, la empresa se reserva el derecho de cancelar dicha cita el día anterior o el mismo día de la cita, sin lugar a reclamo. Además, reconozco que al adquirir mis zonas de depilación cuento con un plazo máximo de 12 meses para utilizarlas; vencido dicho plazo, las sesiones no utilizadas expirarán automáticamente, sin posibilidad de reclamo.
En la primera sesión, es obligatorio presentar un documento de identidad válido (DNI para peruanos y pasaporte, carné de extranjería u otra identificación oficial equivalente para extranjeros). Esta medida nos permite verificar su identidad y evitar posibles casos de suplantación o uso indebido de información personal. Asimismo, garantiza que los tratamientos y registros clínicos se asocien correctamente a la persona que los recibe, manteniendo la seguridad y trazabilidad de los procedimientos realizados en Depilab. En caso de que el documento de identidad presentado no coincida con los datos registrados en el sistema, no podremos atender al cliente y los bonos, promociones o beneficios asociados se perderán automáticamente, sin lugar a reclamos, reembolsos, reprogramaciones ni compensaciones de ningún tipo.
En caso el cliente es menor de edad, debe venir acompañado de su padre tutor o apoderado quien suscribirá el consentimiento informado conjuntamente con la persona menor de edad. El padre tutor o apoderado se detalla en la parte posterior del DNI del cliente menor de edad, la persona que firma el consentimiento informado debe coincidir con uno de los nombres en el DNI del menor de edad.
En caso el tutor o apoderado no pueda acudir de forma presencial se debe de traer o enviar de forma electrónica el consentimiento informado y además una copia escaneada de su DNI.
Protección de Datos Personales y Política de Privacidad
Los datos personales que proporciono a MEDSCULP S.A.C. (20606478969) en adelante “MEDSCULP”, podrían contener datos sensibles. En vista de ello, autorizo a MEDSCULP a recopilar y dar tratamiento a mis datos personales, para que incluso pueda elaborar bases de datos con información sobre mi nombre, apellido, edad, documento de identidad, correo electrónico y teléfono celular.
En ese sentido, MEDSCULP acepta y se compromete a lo siguiente:
La Información Confidencial y los datos personales podrán ser utilizados para la prestación de servicios, gestión administrativa, fines comerciales, publicitarios, estadísticos, legales y cualquier otra finalidad relacionada directa o indirectamente con las actividades de la empresa, conforme a la Ley N.° 29733.
Mantendremos la confidencialidad de toda la Información Confidencial por lo que no revelaremos ni distribuiremos total ni parcialmente la Información Confidencial a ninguna entidad o persona, salvo a las autoridades públicas que justifiquen conocer esta información.
La Información Confidencial no incluirá información que: (1) sea de conocimiento público, (2) sea desarrollada independientemente por nosotros, en la medida que no contenga Información Confidencial; o (3) sea obtenida por nosotros
Salvo que fuese requerido por alguna autoridad pública, no efectuaremos un anuncio público relativo a la Información Confidencial, sin el consentimiento previo de la persona.
A solicitud escrita de la persona, deberemos destruir o devolver, según sea requerido, todos los materiales y documentos (físicos, en formato electrónico o en cualquier otra forma o formato) que contengan o constituyan Información Confidencial y que se encuentren en nuestra posesión.
A fin de dar tratamiento a la información conforme se indica en este documento, otorgo a MEDSCULP mi consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, para que pueda: recopilar, almacenar y conservar de cualquier forma mis datos personales, conforme a Ley.
Esta autorización es indefinida y estará vigente inclusive después del tratamiento tengo derecho a revocar en cualquier momento mi consentimiento, comunicando mi decisión por correo electrónico MEDSCULP.
Asimismo, declaro haber sido informado que podré ejercer en cualquier momento mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de mis datos de acuerdo a la legislación vigente. Para ello enviaré un correo electrónico a la siguiente cuenta: doctores@depilab.pe
Declaro expresamente que he sido informado(a), conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y otorgo mi consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de mis datos personales.
Programa de DepiPuntos®
El programa de DepiPuntos permite a los clientes acumular puntos por diversas actividades, incluyendo pero no limitándose a compras, participación en encuestas, recomendaciones, asistencia a citas, promociones especiales u otras acciones definidas por DepiLab. Los puntos pueden ser canjeados por zonas de tratamiento según las condiciones vigentes al momento del canje.
DepiLab se reserva el derecho de modificar, actualizar, limitar, suspender o cancelar, total o parcialmente y en cualquier momento, cualquiera de las condiciones del programa de DepiPuntos, sin necesidad de aviso previo, incluyendo:
El valor en puntos asignado a cada zona.
Las reglas para ganar puntos por cualquier actividad.
El monto mínimo o máximo de puntos requeridos para canjes.
La equivalencia entre soles, puntos y zonas.
Las fechas de expiración o vigencia de los puntos.
Las condiciones operativas o de agenda para redimirlos.
La suspensión temporal o definitiva del programa.
El cliente reconoce y acepta que:
Los puntos no tienen valor monetario y no son reembolsables.
Los puntos son personales e intransferibles. Está estrictamente prohibida su venta, cesión, canje por dinero, transferencia entre cuentas o personas, o cualquier forma de comercialización.
Los puntos no generan derechos adquiridos ni compromisos contractuales por parte de DepiLab.
Su uso está sujeto a disponibilidad, agenda, criterios comerciales y operativos.
La participación en el programa implica la aceptación plena de estos términos, así como de sus futuras modificaciones.
